Läs igenom våra villkor innan du gör en beställning. Klicka på respektive länk.
Vi förbehåller oss för eventuella tryckfel/felskrivningar. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Färgåtergivning i monitorn uppfattas oftast annorlunda än den verkliga färgen.
Köp i webbutiken
Beställningar görs via nätet och du måste vara minst 18 år för att handla ifrån oss. Vi har inget minsta ordervärde i vår shop, du handlar bara det du vill ha.
När du handlar av oss så skapar du ett kundkonto (Kundprofil), du har då tillgång till 'Mina sidor'. Där kan du följa orderstatus på din beställning, se orderhistorik samt göra ändringar. Du kan byta ditt lösenord, ändra hemadress mm. Tänk på att uppge den adress du är skriven på (Folkbokförd adress), vilket gäller om du vill handla mot faktura.
När du skickat iväg din order får du genast en orderbekräftelse (Denna mejlas ut per automatik) till den e-postadress som du uppgav när du gjorde din beställning. Se igenom orderbekräftelsen så att allt stämmer. Skulle något vara fel eller är oklart så kontaktar du oss omgående.
Falskbeställningar
Det är olagligt att beställa i någon annans namn utan dennes medgivande eller vetskap! Alla sådana typer av beställningar, samt om det medför att IaMias lider ekonomisk skada, polisanmäles. Tänk på att all internettrafik kan spåras.
Pris
Alla priser i shopen anges i SEK och är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar på grund av ändrad moms eller inköpspriser och förbehåller oss rätten att ändra priser utan avisering.
Fraktkostnad
Vi har en fast fraktkostnad på 49 kr. Handlar du för 300 kr eller mer så bjuder vi på frakten.
↑ Till toppen av sidan
Leverans
Vi skickar alltid din beställning samma eller nästkommande vardag. Vid Bankgiro förskottsbetalning skickas din beställning när inbetalningen finns på vårt konto.
Normal leveranstid är 2-5 vardagar med Posten och 3-6 vardagar med DB Schenker.
Små försändelser skickas vanligtvis som brev med posten, direkt hem till din brevlåda.
Större försändelser (skrymmande) eller paket skickas med spårbart försändelse nummer med posten eller Schenker Privpak. En uthämtningsavi skickas till dig via mejl eller som SMS, var därför noga med att ange rätt e-postadress och/eller mobilnummer. Liggetid hos postombud/serviceställe är 14 dagar.
När du har gjort en beställning med faktura som betalningssätt så skickas dina varor alltid med spårbart kolli- eller brev-ID.
Vid felleverans eller saknad vara, var god kontakta oss via e-post eller per telefon snarast så felet kan rättas till så fort som möjligt. Vi står givetvis för fraktkostnaden.
OBS! Om du inte hämtar ut ditt paket så tar vi en avgift för att täcka samtliga administrationskostnader som uppkommer. För närvarande är avgiften vid outhämtat postförskottspaket 249 kr och för övriga paket 149 kr. Avgiften faktureras till kund i efterskott.
↑ Till toppen av sidan
Betalningssätt
• Faktura - 29 kr i avgift
• Delbetalning - 19 kr i avgift (vid köp under 300 kr)
• Payson Kortbetalning - 0 kr i avgift
• Bankgiro Förskottsbet. - 0 kr i avgift
• Postförskott - 59 kr i avgift
• Presentkort - 0 kr i avgift
För att handla mot faktura behöver vi ditt personnummer. En förenklad kreditprövning görs i samband med ditt köp och leverans kan endast ske till den adress du är folkbokförd på. Fakturan skickas tillsammans med dina produkter och betalningsvillkor är 14 dagar netto (från den dag vi skickar din beställning). När du väljer faktura som betalningssätt tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr.
Läs mer om villkoren här
Du kan även välja Klarna Konto - Delbetalning när du handlar hos oss. Med Klarna Konto kan du som kund själv bestämma hur mycket du vill betala varje månad. Som lägst betalar du 50 kr/mån eller 1/24 av det totala beloppet. Det går även utmärkt att betala hela beloppet på en gång. Betalning sker i slutet av varje månad. Seviceavgift på 19 kr tillkommer vid köp under 300 kr.
Läs mer om villkoren här
OBS! Förväxla inte Kvitto / Följesedel (som bifogas i försändelsen) med din Faktura.
Har du frågor om din faktura, delbetalning eller ditt Klarna Konto så ringer du 08-120 120 00
Fullständiga villkor samt övrig information hittar du även på www.klarna.se
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.
Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se
Bankgiro Förskottsbetalning: Betalning sker till vårt bankgiro 419-6234 (Handelsbanken)
Du anger ditt ordernummer samt namn som betalningsreferens. Det tar 1-3 bankdagar innan vi ser din inbetalning. Dina varor skickas samma dag som betalningen syns på vårt konto.
Du betalar när du löser ut ditt paket. Postens Serviceavgift på 59 kr tillkommer.
Ett mail skickas till dig med ditt kollinummer som gör att du kan spåra din beställning.
Paketet levereras till ditt närmaste postkontor/serviceställe. Du får antingen en sms avisering till din mobil (om du har uppgett ditt mobilnr) eller en avi hemskickad till dig med posten.
SMS-aviseringen eller avin plus legitimation tar du med dig när du löser ut din försändelse, Liggetid hos postombud/serviceställe är 14 dagar.
OBS! För postförskottsbeställningar som inte hämtas ut hos posten debiterar vi en avgift på 249 kr, detta innefattar samtliga administrationskostnader. Avgiften faktureras till kund i efterskott.
Kontant betalning vid avhämtning hos IaMia's.
Du gör din beställning i webbutiken och hämtar sedan dina produkter hos oss. Ett bra alternativ för dig som bor i närheten av oss (Sundsvall med omnejd) och vill slippa onödiga fraktkostnader.
Ring 0760 99 22 02 och avtala dag/tid för avhämtning. Om du behöver hitta till oss, se karta här.
Presentkort
Du betalar med ditt inköpta presentkort ifrån IaMia's, du måste handla för minst det belopp som presentkortet avser. Eventuell fraktavgift tillkommer. Vid utcheckningen så anger du den personliga koden som du fick när presentkortet levererades.
↑ Till toppen av sidan
Slutförsäljning
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.
Ibland kan det hända att någon vara som du beställt är slut i lager och blir då restnoterad.
Du får omedelbart ett mail angående detta, de restade produkterna skickas så fort de finns i lager igen. Kontakta oss omgående om du vill annullera din restnotering.
Om leveransförsening uppstår så meddelas du även om detta via e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer förstås att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning.
Ångerrätt & Retur
Enligt Distans-och Hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Gäller även vid köp av REA varor. Detta förutsatt att produkten och förpackningen är i väsentligen oförändrat skick. (Av hygieniska skäl gäller inte ångerrätten om smink, hudvårds- eller hygienprodukter är använd eller om eventuell plombering är bruten!)
Ånger- och returrätten gäller inte outtlösta paket!
Du väljer om du vill få pengarna tillbaka eller byta varan till en annan (Öppet köp).
Kontakta oss omedelbart när du ångrat ditt köp och vill göra en retur av varan eller ett byte.
Du som Kund står för returfrakten.
Bifoga kvitto/följesedel samt eventuell faktura i orginal eller som kopia. Viktigt är att du skyddar returen noga då produkten måste vara i komplett skick när den återkommer till oss.
Skicka inte din retur med postförskott eller mot efterkrav, tänk på att frankera rätt.
Returer skickas till:
IaMia's
Almedalsvägen 11
854 62 Sundsvall
Vid reklamation/fel på vara; Då kontaktar du oss omgående, helst senast 14 dagar efter mottagandet av försändelsen. När du kontaktar oss så får du beskriva felet och maila oss nytagna bilder på den skadade varan. Du meddelar om du vill häva köpet eller om du vill ha en ny vara, beroende på skadans omfattning, skickad till dig (detta sker när vi återfått samt inspekterat den felande varan). Vi står självklart för fraktkostnaden vid utskick av ny vara.
Vid transportskador; Synliga transportskador, såsom trasig eller öppnad försändelse skall omedelbart anmälas till Posten, alternativt postombud/serviceställe. Detta ska du göra redan samma dag som mottagandet skett.
↑ Till toppen av sidan
Återbetalning
En eventuell återbetalning sker till det konto som kunden uppger. När du ångrar hela ditt köp så görs en återbetalning på köpebeloppet. Vill du bara häva en del av köpet återbetalas endast varans värde vid tidpunkten för köpet. Detta sker inom 14 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
Personuppgifter
Alla personuppgifter som du lämnar behandlas i enlighet med Personuppgiftslagen (1998:204)
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Alla personliga uppgifter behandlas med största diskretion och kommer inte att missbrukas eller föras vidare på något sätt.
Du har rätt att ta del av uppgifterna, även att få dessa raderade om du så önskar.
Vill du göra ändringar av dina uppgifter eller bli borttagen ur vårt register ber vi dig kontakta oss.
↑ Till toppen av sidan
Cookies - Kakor
Enligt lagen om elektronisk kommunikation informerar vi dig om att vi använder cookies, s.k. sessionkakor. Dessa håller bland annat reda på vad du lagt i din varukorg samt dina kundinställningar och är nödvändiga för att vårt shoppingsystem ska fungera. Sessionskakor försvinner när du stänger ner din webbläsare. Vill du ha mer information om cookies och lagen om elektronisk kommunikation kan du besöka Post- och telestyrelsens webbplats: http://www.pts.se/cookies
Genom att godkänna våra köpvillkor samycker du till ovanstående information.
s.k. sessionskakor